ホーム › お問い合わせ(入力ページ)

お問い合わせ

商品ご購入についてお困りの点、ご質問・ご意見、ご要望などございましたら下記のフォームでご連絡ください。お客様にご安心頂けますようスタッフがお手伝いいたします。

営業時間 月~金 9:00-16:00 土日祝 9:00-18:00
お問合せ先 TEL:0120-64-1336(フリーダイヤル)
TEL:0877-73-4133
FAX:0877-75-2846

そのほかにご不明な点、製品ご使用時の不都合・疑問等がございます場合は、お気軽に下記フォームよりお問い合わせください。

下記フォームにお問い合わせ内容をご記入の上、「確認ページへ」ボタンをクリックしてください。
の項目は、必ずご記入ください。情報が不十分な場合、回答が遅れたり、ご連絡できない場合があります。

機種依存文字や半角カタカナは文字化けの原因となりますので、ご使用にならないようお願い致します。
機種依存文字とは

※ ご記入いただきました事項については、内容の確認や返信の際に使用させていただくもので、その他業務に使用することはありません。

ご入力

お名前 姓   名 
お名前(フリガナ) セイ   メイ 
郵便番号

〒   -    住所自動入力  郵便番号を入力後、クリックしてください。

郵便番号検索

住所


市区町村名 (例:仲多度郡琴平町)


番地・ビル名 (例:623番地)

住所は2つに分けてご記入ください。マンション名は必ず記入してください。

電話番号  -   - 
メールアドレス

確認のため2度入力してください。

お問い合わせ内容
(全角1000字以下)

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ内容により、適切な担当部門よりご回答いたします。ご回答に日数を要する場合もございますので予めご了承ください。
上記の内容でよろしければ、「確認ページヘ」ボタンを押してください。

ご注文前に必ずお読みください

ご注文からお手元に届くまで

通常、ご注文から1~4日程度で発送させて頂いています。

※品薄商品の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、現金書留、後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)がご利用いただけます。

使用可能なクレジットカード

  • 携帯電話からのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。
  • 代金引換の場合、手数料440円を頂戴いたします。
  • 後払いの場合、手数料278円を頂戴いたします。ご注文金額が4,000円(税込)未満の場合、ご利用いただけません。

詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。

返品・交換について

以下の条件で、商品到着後、2週間以内は返品・交換を承ります。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

  • 当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後2週間以内であれば、返品をお受けします。ただし、お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
  • お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後2週間以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
  • 開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

配送方法・配送料金について

配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
お届け希望時間の区分

配送料金は下記のとおりです。

 1.8L詰で最大6本、
720ml詰で最大12本まで
北海道1,770円
東北1,250円
関東・信越890円
中部・北陸780円
関西・中国740円
四国610円
九州780円
沖縄本島1,680円
クール便+330円
代引手数料440円

クール便(冷蔵)でのお届けは、送料とは別にクール便(冷蔵)手数料330円を頂戴いたします。
※常温便と同梱可能です

注意事項

当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。詳しくは個人情報の保護についてをご覧ください。別ウィンドウで開く